Fragen über Fragen ... ruf an wenn Du mehr wissen willst!

Hier findest Du Antworten zu allen Fragen die für Dich wichtig sind. 

Wenn Du noch mehr Fragen hast oder Hilfe brauchst sende uns einfach eine Nachricht mit Deiner Frage oder rufe uns an.

Häufige Fragen

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Wie schnell ist der Versand?

Üblicherweise versenden wir innerhalb von 1-2 Tagen nach Bestelleingang. Wir versenden mit DHL GoGreen Plus d.h. die Briefe, Päckchen und Pakete werden klimaneutral verschickt - ohne zusätzliche Kosten für Dich. Wenn die Bestellung vor 12 Uhr bei uns eingeht, versenden wir noch am gleichen Tag. Die meisten Pakete sind dann schon am nächsten bzw. übernächsten Tag bei Dir.

Die Emissionen, die beim Versand entstehen, werden durch Investitionen in Klimaschutzprojekte ausgeglichen.

Wie kann ich im Shop bezahlen?

Wir bieten alle gängigen Bezahlmethoden an. 
Wie z.B. Paypal, Klarna, Kreditkarte wie VISA & Mastercard und natürlich auch per Banküberweisung.

Über Paypal und Klarna ist auch ein Kauf auf Rechnung möglich.

Oder Du kommst vorbei und holst Dein Produkt bei uns ab, dann kannst Du natürlich auch in Bar bezahlen.

RE:turn - Kann ich alte Kites an euch senden?

Wenn Du ungenutzte, veraltete, defekte Kites oder Wings hast, kannst Du sie an uns senden. Gib ihnen ein neues Leben!

Sende sie an folgende Adresse.

StayInAKite.com
Doris Ivanschitz
Liederbachstr. 12
65779 Kelkheim

Sprödes Material oder laminierte Segel können wir leider nicht annehmen. Das Material muss haltbar und stabil sein!

Entweder Du spendest den Kite oder Du bekommst 5,- € Warengutschein pro Kite-Quadratmeter nach Erhalt und Prüfung für unseren Online Shop. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Wir behalten uns vor, den Warengutschein zu reduzieren, sofern das Segel beschädigt, stark verschmutzt oder spröde ist. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kann ich mir aus meinem eigenen Kite etwas anfertigen lassen?

Sonderanfertigungen sind zurzeit leider nicht möglich. Grundsätzlich können wir das, aber im Moment schaffen wir es aus Zeitgründen einfach nicht individuelle Produkte zu fertigen. 

Grundsätzlich informieren wir Dich wenn Dein Kite verarbeitet wurde und dann kannst Du die daraus entstandenen Produkte in unserem Online Shop erwerben.

Was ist der kostenlose Reparatur Service?

Wir bieten einen kostenlosen Reparatur Service für unsere Produkte - ein Leben lang! Wir können (fast) alles reparieren! Sende uns eine Email an connect@stayinakite.com und beschreibe den Schaden am besten mit Bild. Wir werden wir einen Weg finden, Dein StayInAKite Piece zu reparieren.

Wie funktioniert die Rückgabe bzw. Umtausch

Du kannst Deine Produkte innerhalb von 14 Tagen nach erhalt an uns zurücksenden. Voraussetzung ist, das die Sachen unbenutzt sind und das Original vorhanden ist.

Sobald die Sachen bei uns eingetroffen sind, erstatten wir Dir den Kaufpreis, über den bei der Bestellung gewählten Zahlungsweg.

Sende die Sachen am besten als versichertes Paket an folgende Adresse.

StayInAKite.com
Doris Ivanschitz
Liederbachstr. 12
65779 Kelkheim

Mehr dazu findest Du im Widerrufsrecht für Verbraucher.

Ist das Verpackungsmaterial umweltfreundlich?

Der Umwelt zu Liebe benutzen wir so wenig Verpackungsmaterial wie möglich und verzichten auf Plastikverpackungen. Wir verwenden Papierklebeband, , Recyclingkarton und Graspapier wo immer möglich! Graspapier schont unsere Ressourcen. Graspapier besteht aus einer Mischung heimischen Wald- und Wiesengras und recyceltem Papier / Pappe (kurz: Altpapier). Das hat zur Folge, dass für unsere Verpackungen und das Verpackungsmaterial kein Baum gefällt werden musste!

Sind die Taschen & Bekleidung wasserdicht?

Das Segelmaterial ist grundsätzlich wasserabweisend, aber nicht wasserdicht! Einen Regenschauer halten alle Taschen problemlos aus. Da fast alle Taschen ein Innenfutter haben und somit doppellagig sind, bleibt die Feuchtigkeit da wo sie ist. 

Aus ökologischen Gründen lassen wir die Nähte nicht verschweißen und verzichten bewusst auf eine Beschichtung.

Wie kann ich die Taschen & Bekleidung waschen?

Am besten wäschst Du die Pieces bei 30° im Pflegeleicht-Programm mit handelsüblichen Waschpulver in der Haushaltswaschmaschine!

Das haben wir auf Herz und Nieren geprüft. Der Umwelt zuliebe achte darauf, dass Du ein Waschpulver verwendest, das frei von Microplastik ist!

... und Handwäsche geht natürlich auch.

Knistern die Taschen, Jacken und Westen?

Unsere Produkte knistern alle etwas, weil Kitestoff nun einmal leicht knistert. Da die Kitestoffe aber alle auch unterschiedlich sind, ist das auch immer mal mehr mal weniger so.

Ich persönlich mag dieses leichte Knistern, denn es erinnert mich an Urlaub, Sonne, Sand und Meer und viel, viel Freude in dieser Zeit.

Warum ist das so?

Bevor der sehr leichte und stabile Ripstop zum Kite wurde,  hat das Gewebe eine Beschichtung erhalten. Beim Tragen knicken Gewebe und Beschichtung und verursachen dabei das Knistern.
Je nachdem wie alt der Kite war und wie sehr er benutzt wurde, knistert euer PIECE eben mal mehr mal weniger.

Ist die Jacke & Weste winddicht?

Ja, aber wie! Dehalb ist es so lecker warm da drin.

Welche Größen gibt es bei den Jacken und Westen?

Damen 

S = 34/36 (Körpergewicht 48-56 KG, Rückenlänge 40,5 cm, Schulterbreite 36-37 cm, Ärmellänge 60 cm, Taillenweite 66-69 cm)

M = 38/40 (Körpergewicht 56-64 KG, Rückenlänge 40,5 cm, Schulterbreite 37,5-38 cm, Ärmellänge 60,5 cm, Taillenweite: 72-76 cm)

L = 42/44 (Körpergewicht 64-74 KG, Rückenlänge 41 cm, Schulterbreite 38,5-39 cm, Ärmellänge 61 cm, Taillenweite 80-84 cm)

XL = 46/48 (Körpergewicht 74-84 KG, Rückenlänge 41 cm, Schulterbreite 40-42 cm, Ärmellänge 61,5 cm, Taillenweite 90-96 cm)

Herren

S = 46/48 (Körpergewicht 60-70 KG, Rückenlänge 44 cm, Schulterbreite 43,5-45 cm, Ärmellänge 62-63 cm, Taillenweite 80-84 cm)

M = 50/52 (Körpergewicht 70-80 KG, Rückenlänge 45,5 cm, Schulterbreite 46-47,5 cm, Ärmellänge 64-65 cm, Taillenweite 88-93 cm)

L = 54/56 (Körpergewicht 80-90 KG, Rückenlänge 46,5 cm, Schulterbreite 48,5-50 cm, Ärmellänge 66-67 cm, Taillenweite 97-102 cm)

XL = 58/60 (Körpergewicht 90-100 KG, Rückenlänge 47,5 cm, Schulterbreite 51-52,5 cm, Ärmellänge 68-69 cm, Taillenweite 106-111cm)

Zur Sicherheit schau in die Maßtabelle im FAQ an und miss bei Dir selbst nach. Hier findest Du alle wichtigen Maße und zur Orientirung haben wir auch Gewicht und Körpergröße angegeben. 

Wenn Du nach diesen Vorgaben Deine Größe aussuchst, wird Dir die Jacke bzw. Weste sicher passen!

Maßtabelle / Wie kann ich sicher sein das die Jacke/Weste passt?

Miss zur Sicherheit nach!

Die Skizze auf der Maßtabelle hilft Dir zu wissen, wo Du messen sollst.
Wir haben auch Gewicht und Körpergröße angegeben, um die Größenauswahl noch einfacher zu gestalten.

Wenn Du nach diesen Vorgaben Deine Größe aussuchst, werden Jacke und Weste sicher passen!

Du hast kein Maßband?
Dann nimm eine Schnur, die sich nicht dehnt. Behalte die Länge zwischen Daumen und Zeigefinger beider Hände und leg die so genommene Länge an einem Zollstock an. Maß nur noch ablesen: FERTIG!